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第一次错过生意是正常,第二次错过说明不专业,谨以此篇祭奠曾经的稚嫩
时间:2014-6-1 9:15:05  来源:木托盘www.ahmutuopan.com/  浏览:

文/木托盘_小七

此篇文章由小七于2011年01月17日 12:53原创,谨以此篇祭奠我逝去的青春岁月和那年稚嫩的自己。

     这件事情,是我做销售以来我办的最烂最差最笨的一件事,我难以岂齿,难以原谅自己!这段时间身心疲惫,面对着各色各样的客户,我逼着自己要开心,要自信,生活还要继续!一直不敢去面对自己!今天,事情订下来了,心里的石头掉下来了,但怎么也开心不起来,我不知道这是不是我要的结果!悲泣

     事情是这样子的,有个客户,早在2010年的夏天时就与我询过价,当时因为忙,没能来的及给他报价,迟了几个小时,最后失之交臂!当时这事也没放在心上,我相信价格和产品的质量及售后服务是我们的优势,这个客户前前后后沟通没有五分钟,我也没怎么在意,2011年,那位客户又找到了我,让我给他报价,我看是第二次来询价,这次他需要木板,就是放在钢托盘上面铺一成木板放上面,他也和我说需要木托盘这类的产品,给他把木板的价格报了过去,他说价格比本地的高了一点,因为我给他报的价,是个老老实实的大实价,所以我就告诉他,让他去本地买,后来又说让我寄个样品给他,我答应了,没几天样品送过去了,对方很满意,然后又让我报价托盘,因为对方要的是进口松木材质木托盘,所以价格相对偏高,因为进口松木原材料远比普通松木的价格要高,所以报过去,对方也没有说什么,就说能不能便宜了,我说这个价是最低价,对方再次要求送样品,因为打样那天是星期天,老板亲自监督完成样品,星期一样品便到,派专车送过去的,对方要的急,星期一下午,对方便收到托盘样品,表示很满意,我心窃喜,心想这当拿订了,中间和对方沟通也很好,没有任何问题,可我没想到,万万没有想到,问题便出在这顺顺利利的过程中!好累

因为后来得知对方木板的相当严格,需要烘干,而且我们交到他手里的木板尺寸必须要达到18mm,这个是没有问题的,问题在于,这个木板需要烘干,需要压刨,需要打磨,之后,成品必须是18mm,大家想这也是没有问题的,是的,这个没有问题,关键是,成品之前我们的木板不可能还是18mm,对吗?大家知道,木材是含有水份的,如果水份流失,木板厚度就会降低,也就是烘干后没有18mm,再加上刨,压等工序,至少会压缩到16mm,根本达不上对方的要求,所以,我们采用的原材料至少得19-20mm,问题就出在这了,对方不管你采用的是19还是20mm他要的成品是18mm,也就是价格不变,要求不变,因为在这之前,没能得知客户的要求如此严格,我给他的报价是按18mm报的价,盖过公章,传真过去的!但是依现在的要求至少得按19mm的价格算,现在问题就出在这中间差,谁来补这个价,和客户协商未果,因为自己报价从来就是实价,利润不是很高,再加上,对方年前急要货,烘干时间长,成本高,材料成本也高,所以价格根本降不下来,双方一直僵持!!这中间,我与对方沟通,解释,与自己公司老板交涉,希望达到共赢,但始终未果!据对方公司另一名采购向我透露,说他们公司找了五家,就我一家符合要求,2家不能熏蒸和烘干,一家不能保证开裂,还有的没说什么,就说做不了......我知道现在年关,材料很紧张,再加上对方要求的是特殊规格,资源更是紧张,那位采购也知道我的处境,甚至劝我说,直接说不做了现在样品也送了,对进口松木托盘也没有什么异议,也就是对木板有异议!!

    很清楚,如果木板没有达成协议,那木托盘肯定也没有戏,但是我不可能想着以后的事,拿现在的木板来牺牲,老板不愿意,我也不能让公司蒙受白白的损失啊!今天事情决定下来了,他目前的价格,我们不做,也就是放弃木板,放弃木托盘!!之前所做的一切努力,将前功尽弃!!

    这次的失败,我认为原因在我!自己败给了自己,我犯了业务员的大忌:粗心。我没能够问清楚的了解客户对产品的要求,参数,我盖的是公章,代表的是公司,而不是仅仅个人所为,缺乏深谋,没有远虑!

    如果你问我后不后悔,我想说,我后悔,因为我失去了一个实实在在的潜在客户;但我又不后悔,因为我明白了个人与公司的区别,要远谋!我明白了再好的服务,如果不明白客户最关心的是什么,我想,那也只是事倍功半,水中月,镜中花!木托盘www.ahmutuopan.com

 

(作者:芜湖金海木业-张经理 微信:zy15955374955 来源:木托盘www.ahmutuopan.com 转载请注明作者和出处)

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